Me apasiona ver en accion a personas ejecutando técnicas de influencia. Es todo un arte !!! La última vez sucedía la semana pasada cuando ,llamando a Telefónica para darme de baja de un servicio que ya no me interesaba, la comercial me lanzó una oferta. Durante tres meses y a un precio ridículo iba a poder seguir disfrutando de ese servicio. Al cuarto mes, el precio volvería a ser el mismo de siempre.
¿Mi respuesta? No, ¿para qué voy a pagar por algo, por poco que sea, si no lo voy a usar? Le pedí de nuevo la baja inmediata. Y aqui es donde viene la técnica. La comercial cambia su tono de voz a sorpresa e incredulidad repitiendo la oferta por si no la hubiese comprendido, dando a entender de forma muy sutil que era de tontorrón no aceptar ese pedazo de chollo… Fantástico !!!
Cualquier persona con un nivel de autoestima relativamente bajo y con una dependencia alta a la opinión de los demás hubiera tenido serios problemas para salir de este atolladero. De verdad les digo que me maravilló la cuasi perfecta ejecución de la comercial … que sería perfecta del todo si yo hubiese accedido, cosa que no sucedió.
La Psicología Social nos cuenta que una de las formas más eficientes de “vacunarse” contra la manipulación y la influencia de terceros es conocer y comprender las causas y momentos en los que caemos. Pero hay otro peligro. Esto es cierto … o al menos tan cierto como que al saberlo tenemos el peligro de crearnos una sútil “ilusión de invulnerabilidad” por la cual, como nos creemos curados de espanto, nos damos cuenta de que nos la han metido doblada cuando es ya demasiado tarde.
Cualquiera de nosotros puede caer victima de este “arte” que está reinventándose a si mismo continuamente.
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